마라넬로에서 열린 권위 있는 시상식에서는 차량 구매 및 서비스 과정 전반에서 뛰어난 성과를 보여준 전 세계 페라리 딜러들을 인정하고 이를 포상했다.
페라리의 엠블럼은 전 세계적으로 최첨단 자동차 디자인과 기술의 상징으로 인정받고 있다. 페라리의 디자이너와 엔지니어는 매일 최고 수준의 완성도를 추구하며, 판매, 서비스, 사후 관리 부문에서도 고객의 로열티에 부응하기 위해 헌신하는 페라리 딜러 직원들이 자부심을 가지고 그 역할을 수행하고 있다.
지난 10월, 페라리 딜러의 가장 뛰어난 직원들을 시상하기 위해 마라넬로 본사에서 제8회 테스타 로사 어워즈가 개최됐다. 이번 행사에는 올해 전 세계 페라리 딜러십에서 최상의 서비스 퀄리티를 제공한 직원들이 한 자리에 모였고 서로의 성과를 축하했다.
이번 시상식은 ▲최고 세일즈 책임자(Top Sales Executive), ▲최고 마케팅 책임자(Top Marketing Executive), ▲최고 서비스 매니저(Top Service Manager), ▲최고 테크니션(Top Technician), ▲최고 애프터 세일즈 앰배서더(Top After Sales Ambassador), ▲최고 인증 중고차 매니저(Top Pre-Owned Manager, 올해 신설) 등 총 6개 부문으로 구성됐다. 21개국 11개 지역을 담당하는 페라리 글로벌 딜러 네트워크에 소속된 수천 명의 직원들 중에서 부문별 후보가 선정됐다.
까다로운 고객 서비스 테스트와 테크니션의 기술 및 진단 능력에 대한 엄격한 평가를 거쳐 전세계에서 각 부문별로 6명, 총 36명의 결선 진출자가 가려졌다. 이들은 최종 경쟁 부문에 참석하기 위해 마라넬로로 모였고 최종 우승자가 가려졌다.
왼쪽부터: 최고 테크니션 – 예수 알바레즈, 최고 서비스 매니저 – 폴라 엘 헬루, 최고 애프터 세일즈 앰버서더 – 야콥 엥스비, 최고 마케팅 책임자 – 알렉스 케디, 최고 세일즈 책임자 – 브라이언 루스링거, 최고 인증 중고차 매니저 – 세바스티안 모라
6명의 우승자 모두 각 부문의 공식 트로피를 받았고, 소속된 딜러십에 1년간 전시할 수 있는 기회가 주어진다. 이후 트로피는 페라리 아카데미로 반환되어 2025년 우승자에게 수여된다. 2024 우승자에게는 소장할 수 있는 1:2 비율의 복제 트로피가 제공됐는데, 각자의 이름과 소속 딜러십, 우승 부문 및 연도가 표시돼 있다.
페라리 아카데미는 각 부문 우승자들에게 축하를 전하며, 내년에 열릴 테스타 로사 어워즈에서 또 다른 결선 진출자들을 맞이하게 되기를 기대하고 있다. 이 행사는 최고의 페라리 딜러십 경험을 제공하는 데 자부심을 가진 이들에게 합당한 보상을 전하는 자리다.
올해 부문별 우승자는 다음과 같다:
최고 테크니션 – 예수 알바레즈 – 에밀 프레이 스포르티보 GmbH – 독일
최고 서비스 매니저 – 폴라 엘 헬루 – 알 테어 모터스 LLC – UAE
최고 애프터 세일즈 앰배서더 – 야콥 엥스비 – 포뮬러 오토모빌 – 덴마크
최고 인증 중고차 매니저 – 세바스티안 모라 – 페라리 오브 네이플스 – 미국
최고 마케팅 책임자 – 알렉스 케디 – 그레이폴 에든버러 – 영국
최고 세일즈 책임자 – 브라이언 루스링거 – SF 코트 다쥬르 칸 – 프랑스