La prestigieuse cérémonie de remise des prix de Maranello a récompensé les concessionnaires Ferrari du monde entier pour l’excellence dont ils font preuve à chaque étape du parcours d’achat et d’entretien d’une Ferrari
L’écusson du Cheval cabré est reconnu dans le monde entier comme le symbole d’un design et d’une technologie automobiles de pointe. Les designers et les ingénieurs de la marque célèbrent chaque jour l’excellence. Tout comme le personnel dévoué des concessionnaires Ferrari, qui est fier d’accompagner les clients fidèles de la Maison lors de la vente, de l’entretien et du service après-vente.
La huitième édition des Testa Rossa Awards, qui s’est tenue en octobre dernier au siège de la Maison à Maranello, a récompensé certains des employés les plus talentueux des concessionnaires Ferrari ; l’occasion de les réunir et de les féliciter pour une autre année durant laquelle ils ont fourni le meilleur service auprès des concessionnaires Ferrari du monde entier.
Les prix étaient répartis en six catégories : Meilleur responsable des ventes, Meilleur responsable marketing, Meilleur chef de service, Meilleur technicien, Meilleur ambassadeur après-vente, et Meilleur gestionnaire de véhicules d’occasion (une nouvelle catégorie introduite cette année). Les nominés ont été choisis parmi des milliers d’employés du réseau mondial de concessionnaires Ferrari, qui couvre 11 régions et 21 pays.
Les 36 finalistes – six pour chaque catégorie – ont été sélectionnés après avoir passé avec succès une série de tests exigeants sur le service à la clientèle (les techniciens étant soumis à des évaluations rigoureuses de leurs compétences techniques et de diagnostic). Les grands gagnants ont retiré leur prix après s’être rendus à Maranello pour participer à l’épreuve finale de ce défi international.
De gauche à droite : Meilleur technicien – Jesus Alvarez, Meilleure responsable du service après-vente – Paula El Helou, Meilleur ambassadeur après-vente – Jakob Engsbye, Meilleur responsable marketing – Alex Keddie, Meilleur responsable des ventes – Bryan Luthringer, Meilleur responsable des véhicules d'occasion – Sebastian Mora
Les six vainqueurs peuvent exposer fièrement le trophée officiel de leur catégorie dans leur concession respective pendant un an, avant de le remettre à la Ferrari Academy pour qu’il soit décerné au vainqueur 2025. Les vainqueurs 2024 ont également reçu une réplique du trophée à l’échelle 1:2, qu’ils peuvent conserver, sur laquelle figure une plaque indiquant leur nom, leur concession, la catégorie remportée et l’année de leur victoire.
La Ferrari Academy félicite les gagnants de chaque catégorie et se réjouit d’accueillir un nouveau groupe de finalistes aux Testa Rossa Awards de l’année prochaine, où les personnes fières d’offrir la meilleure expérience concessionnaire Ferrari seront justement récompensées.
Les vainqueurs de cette année dans chaque catégorie sont les suivants :
Meilleur technicien – Jesus Alvarez – Emil Frey Sportivo GmbH – Allemagne
Meilleur chef de service – Paula El Helou – Al Tayer Motors LLC – EAU
Meilleur ambassadeur après-vente – Jakob Engsbye – Formula Automobile – Danemark
Meilleur gestionnaire de véhicules d’occasion – Sebastian Mora – Ferrari de Naples – USA
Meilleur responsable marketing – Alex Keddie – Graypaul Edinburgh – Royaume-Uni
Meilleur responsable des ventes – Bryan Luthringer – SF Côte d’Azur Cannes – France