À mesure que les Ferrari deviennent techniquement plus complexes, il est plus important que jamais que les clients aient confiance lorsqu’ils achètent des véhicules d’occasion. Dans une nouvelle série en trois parties, nous nous entretenons avec différents propriétaires et explorons les raisons pour lesquelles le certificat Ferrari Approved est essentiel
Francesco Zanata a récemment acheté une SF90 Stradale d’occasion. Bien qu’elle provienne de son concessionnaire Ferrari habituel, Ineco Auto de Padoue, et qu’elle n’ait que 5 000 kilomètres au compteur, il a insisté pour qu’elle soit soumise au programme de certification Ferrari Approved. Il avait de bonnes raisons, se souvenant d’un achat d’occasion effectué il y a environ trois ans dans un showroom n’appartenant pas à Ferrari.
Francesco Zanata avec sa SF90 Stradale d'occasion, désormais certifiée Ferrari Approved
« C’était une F12tdf », raconte Francesco. « J’étais content parce qu’il n’y en a pas beaucoup en circulation. Elles sont difficiles à trouver. » Francesco connaît ses voitures. Il a eu notamment une 488 Pista Spider, une California et une 458 Speciale A. Par ailleurs, il connaissait le showroom et a donc procédé à cet achat important.
Mais, à l’insu de tous, la voiture avait été sérieusement maltraitée par son ancien propriétaire. « Lorsque je l’ai fait réviser six mois plus tard, ils ont trouvé 80 écrous et boulons non officiels, et ont découvert que beaucoup d’autres étaient manquants. Il y avait, entre autres, des problèmes avec le moteur et le pot d’échappement. »
Des spécialistes effectuent une analyse complète, mécanique et esthétique, pour s'assurer que tout respecte les spécifications d'origine, que les nouvelles pièces sont autorisées et que tous les travaux ont été correctement effectués
La F12tdf a été envoyée à Maranello pour une révision complète. « C’était, disons, une dépense supplémentaire inattendue pour tout remettre en ordre. » Et si cela peut arriver à un Ferrarista dévoué tel que Francesco, alors, comme il l’admet lui-même avec dépit, « cela peut arriver à n’importe qui ».
Après son expérience déplaisante, Francesco recommande à tout le monde d’opter pour le certificat Ferrari Approved lors de l’achat d’une Ferrari d’occasion. « C’est essentiel. » dit-il. « La sérénité qui découle du programme vous permet de dormir la nuit. » Il souligne également que le service clients est identique à celui d’un achat d’un véhicule neuf : « Vous bénéficiez d’un service à la clientèle qui répond aux mêmes exigences élevées. »
Des contrôles mécaniques et électroniques sont effectués sur la SF90 Stradale d'occasion de Zanata afin de lui attribuer le certificat Ferrari Approved
À Maranello, Andrea Scioletti, responsable des véhicules d’occasion, explique : « Le programme de certification Ferrari Approved est disponible pour les voitures âgées de 14 ans maximum et ayant jusqu’à 120 000 km au compteur. Des techniciens spécialisés procèdent à une analyse complète de tous les aspects de la voiture, tant mécaniques qu’esthétiques, afin de s’assurer que tout est conforme aux spécifications d’origine, que les éventuelles pièces neuves sont agrées et que tout le travail a été effectué correctement. »
Le programme effectue pas moins de 201 contrôles distincts. « Il s’agit d’une vérification globale de la voiture », explique Andrea, laquelle couvre également sa provenance et son histoire. Elle n’est disponible que pour les ventes en showroom Ferrari ; les transactions entre particuliers ne sont pas concernées.
Pour de nombreuses pièces, la garantie est valable 24 mois en Europe, aux États-Unis, au Moyen-Orient et en Chine, et 12 mois dans le reste du monde. Par ailleurs, l’assistance routière 24 h/24, 7j/7 est comprise. « Et, bien sûr, cela augmente la valeur de la voiture », ajoute Andrea.
Pour Zanata, le programme de certification Ferrari Approved est primordial pour l’expérience de conduite. "La sérénité que procure le programme vous permet de dormir la nuit", dit-il.
« Les progrès récents en matière d’électronique et d’informatique ont entraîné une augmentation exponentielle de la complexité des voitures modernes. Il est clair que cela engendre une augmentation des risques lors de l’achat d’un véhicule d’occasion, et donc des coûts », note Andrea. Depuis la pandémie de Covid, le marché de l’occasion a explosé, créant le cadre idéal pour mettre en lumière l’importance de la garantie offerte par le certificat Ferrari Approved.
À Trévise, dans l’extrême nord-est de l’Italie, Francesco Zanata conclut : « Vous pouvez acheter un véhicule d’occasion pour toute une série de bonnes raisons. Pour moi, le certificat Ferrari Approved est comme un passeport, un passeport pour la sérénité, croyez-moi. »