A medida que los Ferraris se vuelven técnicamente más complejos, es más importante que nunca que los clientes tengan confianza cuando compran automóviles usados. En una nueva serie de tres partes, hablamos con diferentes propietarios y analizamos por qué el certificado Ferrari Approved resulta fundamental
Hace poco, Francesco Zanata compró un SF90 Stradale de segunda mano. A pesar de tratarse de su Ferrari Dealer habitual, Ineco Auto de Padua, y de que el coche tenía solo 5000 kilómetros en el cuentakilómetros, insistió en que se sometiera al programa de certificación Ferrari Approved. Tenía buenas razones, ya que hacía tres años había comprado un vehículo de ocasión en un showroom ajeno a Ferrari.
Francesco Zanata con su SF90 Stradale usado, ahora con su certificación Ferrari Approved
«Era un F12tdf», recuerda Francesco. «Me alegré porque no hay muchos. Son difíciles de encontrar». Francesco sabe de coches. En su haber figuran un 488 Pista Spider, un California y un 458 Speciale A. Además, conocía el showroom, por lo que continuó con lo que era una compra importante.
Sin embargo, sin que ninguna de las partes lo supiera, el coche había sido gravemente maltratado por su anterior propietario. «Cuando lo llevé al servicio de mantenimiento seis meses después, encontraron 80 tuercas y tornillos no originales, y faltaban muchos otros. Además, había problemas con el motor, el escape, todo tipo de cosas».
Los especialistas realizan un análisis exhaustivo, mecánico y estético, para garantizar que todo respeta las especificaciones originales, que las piezas nuevas están autorizadas y que todos los trabajos se han realizado correctamente
El F12tdf se envió a Maranello para una revisión integral. «Digamos que fue un gasto extra inesperado para arreglarlo todo». Y si eso le puede pasar a un ferrarista devoto como Francesco, entonces, como él mismo admite con pesar, «le puede pasar a cualquiera».
Después de su brutal experiencia, Francesco recomienda a todo el mundo seguir la ruta del certificado Approved para comprar un Ferrari de ocasión. En sus palabras, «es imprescindible. La serenidad que transmite el programa te permite dormir por la noche». También destaca que el servicio de atención al cliente es idéntico al de la compra de un coche nuevo: «Te tratan con un servicio de atención al cliente que está a la altura de los mismos estándares exigentes».
Se realizan comprobaciones mecánicas y electrónicas en el SF90 Stradale de segunda mano de Zanata para otorgarle el certificado Ferrari Approved
En Maranello, Andrea Scioletti, director de vehículos de ocasión certificados, explica: «El programa de certificación Ferrari Approved está disponible para coches de hasta 14 años de antigüedad y con hasta 120 000 km en el cuentakilómetros. Los técnicos especialistas llevan a cabo un análisis exhaustivo de todos los aspectos del automóvil, tanto mecánicos como estéticos, para asegurarse de que todo se ajusta a las especificaciones originales, que las piezas nuevas son recambios autorizados y que toda intervención se ha realizado correctamente».
El programa lleva a cabo no menos de 201 controles distintos. «Es una verificación general del coche», asegura Andrea, una verificación que también abarca su procedencia y su historia. Solo está disponible para las ventas en showrooms de Ferrari; quedan excluidas las transacciones entre particulares.
La garantía de muchas piezas es válida durante 24 meses en Europa, EE. UU., Oriente Medio y China, y durante 12 meses en el resto del mundo. Además, está el Servicio de Asistencia en Carretera 24 horas al día, 7 días a la semana. «Y, por supuesto, el valor del coche aumenta», añade Andrea.
Para Zanata, el programa de certificación Ferrari Approved es primordial para la experiencia de conducción. "La serenidad que proporciona el programa significa que puedes dormir por la noche", dice
«Los recientes avances en electrónica y tecnología informática han supuesto un aumento exponencial de la complejidad de los coches modernos. Claramente, esto ha provocado un incremento del riesgo al comprar de segunda mano y, por lo tanto, del coste», señala Andrea. Desde la pandemia de covid, el mercado de ocasión se ha disparado, lo que ha generado una tormenta perfecta que subraya la importancia de la garantía que aporta el certificado Approved.
En Treviso, en el extremo noreste de Italia, Francesco Zanata concluye: «Hay muchas buenas razones para comprar un vehículo de ocasión certificado. Para mí, el certificado Approved es como un pasaporte, un pasaporte a la serenidad, os lo aseguro».