En cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables, incluido el Reglamento de la UE n.º 2016/679 («RGPD»), esta Política de Privacidad describe cómo Ferrari S.p.A («Ferrari», «nosotros», «nos», «nuestro») recoge sus datos personales, cómo Ferrari utiliza estos datos personales, con quién comparte Ferrari sus datos personales, y sus opciones al respecto.
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que Ferrari recopila a través de los sitios web propiedad de Ferrari y operados por esta, la aplicación móvil y web MyFerrari y los sitios web de los concesionarios y reparadores oficiales de Ferrari (colectivamente, los «sitios web»).
El responsable del tratamiento de los datos es Ferrari S.p.A., con domicilio social en Via Emilia Est, N. 1163, Modena, Italia. Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Ferrari a través de nuestro formulario web interactivo o por correo electrónico escribiendo a privacy2@ferrari.com.
Recogemos datos personales, es decir, información que lo identifica o se refiere a usted como individuo identificable.
(A) Información que usted nos proporciona
Si decide participar en determinados servicios ofrecidos en nuestros sitios web, recopilaremos sus datos personales. Recogemos sus datos personales cuando Usted:
Ferrari también puede utilizar los datos personales que recogemos como se describe en esta sección para mejorar nuestros productos y servicios, para cumplir con la ley, para mantener eficientemente nuestro negocio, y para otras circunstancias limitadas como se describe en CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES. Esto forma parte de nuestro interés legítimo en el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, la protección de los derechos legales y el cumplimiento de las obligaciones legales. Ferrari también puede desidentificar o agregar los datos personales con fines de evaluación comparativa.
(B) Información recopilada automáticamente.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Además de los datos personales que usted proporciona directamente, también podemos recopilar información de usted automáticamente cuando utiliza nuestros sitios web. Esta información incluye la siguiente información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas y la información sobre la ubicación:
Para recoger esta información, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento. Una cookie es un pequeño fragmento de datos (archivo de texto) que un sitio web —cuando es visitado por un usuario— pide a su navegador que almacene en su dispositivo para recordar información sobre él, como su preferencia de idioma o su información de acceso. Estas cookies son establecidas por nosotros y se denominan cookies de origen. También utilizamos cookies de terceros —que son cookies de un dominio diferente al del sitio web que está visitando— para nuestras campañas de publicidad y marketing.
Para controlar la información recopilada sobre usted mediante el uso de cookies y otras tecnologías, consulte nuestra política de cookies. Entre las cookies de terceros que aparecen en nuestros sitios web, cabe destacar las siguientes:
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DoubleClick. Utilizamos DoubleClick de Google para publicar anuncios basados en la visita previa de un usuario a nuestros sitios web. Cada visitante de nuestro sitio recibe una cookie diferente y la información recogida por la cookie se utiliza para generar estadísticas de conversión y nos permite ver el número total de personas que han hecho clic en nuestros anuncios. La cookie de DoubleClick es utilizada por Google en los anuncios publicados en los sitios web de sus colaboradores, como los sitios web que participan en las redes publicitarias certificadas por Google. DoubleClick permite a Google y a sus colaboradores publicar anuncios basados en su visita a nuestros sitios web y a otros sitios de Internet. Consulte la política de privacidad de Google para obtener información adicional sobre el uso que hace Google de la información recopilada. Para excluirse de este uso compartido y de la publicidad dirigida por parte de Google, puede ir a la configuración de anuncios de Google. También puede instalar el complemento de exclusión de DoubleClick.
Google Ads. Utilizamos Google Ads para ofrecerle publicidad y para saber si ha interactuado con un anuncio que hemos colocado en otro lugar en Internet. Google Ads almacena una cookie de seguimiento de conversiones en su dispositivo cuando hace clic en nuestro anuncio. La información obtenida a través de la cookie se utiliza para generar estadísticas y nos permite ver el número total de usuarios que han hecho clic en nuestros anuncios. También utilizamos Google Ads para presentar a los usuarios de nuestros sitios web anuncios en Internet y en la red publicitaria de Google basados en sus visitas a nuestros sitios web. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Google disponible aquí. Para excluirse de este uso compartido y de la publicidad dirigida por parte de Google, puede ir a la configuración de anuncios de Google.
Facebook Pixel / TikTok Pixel. Ferrari utiliza Facebook Pixel y TikTok Pixel (conjuntamente «Pixels») para personalizar nuestra publicidad y ofrecerle anuncios en sus redes sociales en función de su comportamiento de navegación. Esto permite hacer un seguimiento de su comportamiento después de haber sido redirigido al sitio web al hacer clic en el anuncio de Facebook y/o TikTok. Los Pixels almacenan una cookie en su dispositivo para permitirnos medir la eficacia de los anuncios de Facebook y/o TikTok con fines estadísticos y de investigación de mercado. Ferrari no tiene acceso a la información recogida a través de los Pixels. Sin embargo, la información recopilada a través de los Pixels, tanto en el sitio web como en otros sitios web en los que están instalados los Pixels, también es almacenada y procesada por Facebook y/o por TikTok. Facebook y TikTok pueden vincular esta información a su cuenta de Facebook / TikTok y también utilizarla para sus propios fines promocionales de acuerdo con la Política de Uso de Datos de Facebook, así como con la Política de Privacidad de TikTok. Los Pixels también permiten que Facebook y TikTok y sus socios le muestren anuncios dentro y fuera de Facebook y TikTok. Para no compartir ni mostrar los anuncios de Facebook, visite la configuración de anuncios de Facebook; puede borrar y controlar la información que terceros comparten con Facebook en su página de actividad fuera de Facebook. Para no compartir ni mostrar los anuncios de TikTok, visite su Política de Privacidad y su Política de Cookies. Si no tiene una cuenta de Facebook / TikTok, puede excluirse de los anuncios de Facebook y Tik Tok a través de la Digital Advertising Alliance aquí.
Bing Ads. Bing Ads es un servicio de remarketing proporcionado por Microsoft. Utilizamos Bing Ads para ofrecerle anuncios basados en sus visitas anteriores a los sitios web. Puede obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Microsoft aquí. Para excluirse de este uso compartido y de Bing Ads. Puede seguir las instrucciones aquí.
(C) Información recogida a través de otras fuentes.
Escucha de redes sociales («SML»). De vez en cuando, podemos utilizar herramientas SML para extraer información (por ejemplo, comentarios de los usuarios sobre Ferrari, nombre de usuario, etc.) de fuentes web (por ejemplo, blogs, foros, etc.) y canales de medios sociales. Esta actividad se basa en nuestro interés legítimo por conocer la visibilidad de nuestra marca en los canales de las redes sociales, así como por evaluar el impacto de nuestras campañas web (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). Para ello, solo podemos procesar la información disponible públicamente y obtener un análisis estadístico de la misma.
Redes sociales. Si usted interactúa con nosotros a través de plataformas de redes sociales, incluidas Facebook, LinkedIn, YouTube y cualquier otra plataforma similar («redes sociales») cuando rellena formularios específicos (por ejemplo, solicitud de información, etc.) y/o cuando interactúa con nuestras páginas/perfiles oficiales de las redes sociales, podemos recibir de las redes sociales sus datos personales (p. ej., correo electrónico, nombre, apellidos, país de origen, dirección, número de calle, localidad, código postal, ciudad, número de teléfono), datos relativos a su vehículo (p. ej., marca del modelo actual, próxima compra del vehículo), sus interacciones en las redes sociales (p. ej., publicaciones que le gusten, mensajes privados que pueda enviarnos, etc.). Según la configuración que haya elegido en el perfil de sus redes sociales, podremos recibir datos adicionales como su edad, grupos a los que se ha unido, etc., que pueden llevarnos en ciertos casos a identificarlo. Podemos procesar sus datos para responder a sus mensajes, solicitudes y consultas, para realizar análisis estadísticos y estudios de mercado sobre los usuarios que interactúan con nuestras páginas y/o nuestros sitios web, así como para actividades de marketing, tal y como se describe en la sección (A), si usted lo acepta.
Además, en el caso de que decida registrarse en los sitios web a través de su cuenta de la red social, recibiremos algunos datos personales de la red social de su elección (por ejemplo, correo electrónico, contraseña, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, cargo, país, ciudadanía, dirección, teléfono). La base legal para este tratamiento es la ejecución de nuestro contrato con usted (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD).
Tenga en cuenta que esta sección (C) solo se refiere al tratamiento de datos de Ferrari. No nos responsabilizamos en caso de que los canales de redes sociales de terceros divulguen su información sin autorización, incumpliendo las opciones que usted haya seleccionado al respecto y/o los consentimientos que haya proporcionado. Puede consultar los sitios web de estos canales de redes sociales de terceros y las redes sociales para saber más sobre sus políticas de privacidad relacionadas con los datos y los consentimientos que les haya proporcionado.
Colaboradores de Ferrari. En el caso de que usted participe en iniciativas o eventos organizados por nuestros colaboradores comerciales y/o solicite a estos últimos que le presten un servicio, podremos recibir sus datos personales para hacer un seguimiento del servicio solicitado y/o de las actividades previstas en el ámbito de la iniciativa o evento (por ejemplo, podríamos premiar a los ganadores de un concurso organizado por nuestros colaboradores comerciales, etc.). La base legal para este tratamiento es la ejecución de nuestro contrato con usted (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD).
Uso compartido general
Ferrari puede necesitar poner a disposición los datos personales identificados en este Aviso de Privacidad dentro de Ferrari, con los concesionarios y reparadores oficiales de Ferrari con proveedores de servicios, o con otros terceros. Estos casos incluyen:
Dentro de Ferrari. Podemos compartir sus datos personales con las filiales de Ferrari para fines comerciales legítimos y para la gestión general de la empresa. La base legal para ello es nuestro interés legítimo en llevar a cabo nuestro negocio de manera eficiente.
Con los concesionarios y reparadores oficiales de Ferrari. Sobre la base de acuerdos contractuales específicos, compartimos sus datos personales con nuestra red de concesionarios y reparadores oficiales de Ferrari que nos asisten en la prestación de nuestros productos y servicios, así como en la organización y gestión de eventos.
Con los proveedores de servicios. Podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar los sitios web. La base legal es nuestro interés legítimo en proporcionar los sitios web de manera eficiente. Estos proveedores de servicios incluyen proveedores de comunicaciones, proveedores de alojamiento web, soporte informático, nuestra plataforma de gestión de clientes, proveedores de envíos, procesadores de pagos, proveedores de centros de llamadas, proveedores de marketing y proveedores de comercio electrónico.
Con terceros. Es posible que tengamos que revelar sus datos personales a terceros, como asesores jurídicos, organismos policiales u organismos gubernamentales/reguladores, para proteger nuestros intereses legales y otros derechos, proteger contra el fraude u otras actividades ilegales, prevenir daños, con fines de gestión de riesgos y para cumplir con nuestras obligaciones legales. La base legal para ello es el cumplimiento de la ley, el cumplimiento de las obligaciones legales y nuestro interés legítimo en la protección de los derechos de los demás.
En caso de reorganización de la empresa. En el caso de que realicemos, o tengamos la intención de realizar, una transacción que altere la estructura de nuestra empresa, como una reorganización, fusión, adquisición, venta, joint venture, cesión, consolidación, transferencia, cambio de control u otra disposición de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o acciones, compartiríamos datos personales con terceros, incluido el comprador o el objetivo (y sus agentes y asesores) con el fin de facilitar y completar la transacción. También compartiríamos los datos personales con terceros si nos sometemos a un proceso de quiebra o liquidación, en el curso de dicho proceso.
Con su consentimiento. Aparte de los motivos señalados anteriormente, podemos solicitar su permiso para compartir sus datos personales con un fin específico. Le notificaremos y solicitaremos su consentimiento antes de que proporcione los datos personales o antes de que los datos personales que ya ha proporcionado sean compartidos para tal fin. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Corregir o ver su información. Puede acceder a su cuenta de propietario de Ferrari para corregir o ver ciertos datos personales que nos ha proporcionado y que están asociados a su cuenta.
Publicidad en línea. Para excluirse de la publicidad basada en intereses en general o para saber más sobre el uso de esta información por parte de nuestros proveedores de servicios, puede visitar la Network Advertising Initiative o la Digital Advertising Alliance. Para los usuarios europeos, visite la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva aquí.
Correos electrónicos de marketing y boletines informativos. Puede optar por dejar de recibir nuestros correos electrónicos y/o boletines de marketing haciendo clic en el enlace «darme de baja» que se incluye en cada correo electrónico. Tenga en cuenta que seguiremos enviándole las notificaciones necesarias para los sitios web, su cuenta o los productos o servicios solicitados.
Configuración de la ubicación del dispositivo. Puede evitar que su dispositivo móvil comparta sus datos de localización ajustando los permisos en su dispositivo móvil o dentro de la aplicación móvil MyFerrari.
Desinstalar la aplicación MyFerrari. Puede interrumpir la recopilación de sus datos personales por parte de la aplicación móvil MyFerrari desinstalando la propia aplicación móvil.
El suministro de sus datos personales es siempre opcional. Sin embargo, cualquier negativa a proporcionar sus datos personales, en su totalidad o en parte, necesarios para la prestación de un servicio puede hacer que Ferrari no pueda permitir la prestación del servicio solicitado.
Si decide no proporcionar sus datos personales para otros fines de comercialización y elaboración de perfiles o si decide retirar su consentimiento en una fase posterior, no comprometerá el cumplimiento de los demás fines indicados anteriormente.
6.1 Derecho de las personas conforme al RGPD
Si nuestro tratamiento de sus datos personales está sujeto al RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Para ejercer sus derechos, puede presentar una solicitud por escrito a Ferrari S.p.A., Via Abetone Inferiore 4, Maranello (MO, Italia) o a través del formulario web interactivo GDPR o por e-mail escribiendo a privacy2@ferrari.com.
6.2 Derecho de los particulares bajo la nueva LPD suiza
Esta sección complementa las demás partes de esta política de privacidad y se aplica exclusivamente a la información personal recopilada online sobre los interesados de Suiza. Esta sección complementa los requisitos establecidos por la nueva Ley de Protección de Datos Personales (nLPD) para los responsables del tratamiento de datos no establecidos en el territorio de Suiza. Si usted es un interesado suizo y siempre que la nLPD le sea aplicable, puede ponerse en contacto directamente con el Representante designado por el Responsable del Tratamiento en Suiza:
Studio Legale Cavadini, via Pasquale Lucchini 12, C.P. 1250, 6900 Lugano – Suiza (CH) - e-mail: mauro.cavadini@lumelegal.ch
No respondemos a las solicitudes de Do Not Track («DNT»). Do Not Track es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web de que no desea ser seguido. Puede activar o desactivar la opción Do Not Track visitando la página de Preferencias o Configuración de su navegador.
Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios. Los cambios en la política de privacidad se publicarán en esta página y se indicará la fecha de entrada en vigor de los mismos. Por favor, compruebe con frecuencia la política de privacidad para ver si hay cambios. Si realizamos algún cambio que afecte materialmente a sus derechos de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante una publicación destacada en nuestros sitios web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 1 de marzo de 2024.