Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que Ferrari recoge a través de la aplicación móvil «MyFerrari» (la «aplicación»).

El responsable del tratamiento de los datos es Ferrari S.p.A., con domicilio social en Via Emilia Est, N. 1163, Modena, Italia. Puede ponerse en contacto con el Responsable de la protección de datos de Ferrari a través de nuestro formulario web interactivo.

Recogemos datos personales, es decir, información que lo identifica o se refiere a usted como individuo identificable.

(A) Información que usted nos proporciona

Si decide participar en determinados servicios ofrecidos en nuestra aplicación, recopilaremos sus datos personales. Recogemos sus datos personales cuando Usted:

• Descargue la aplicación. Cuando descargue la aplicación, tendrá que activar su cuenta. Para ello, recogeremos sus identificadores personales (nombre y dirección de correo electrónico). Una vez activada su cuenta, almacenaremos su contraseña y otros datos personales dentro de su perfil de la aplicación (como el sexo, la nacionalidad, el idioma, si está casado o no, etc.). Utilizamos estos datos personales para activar su cuenta y confirmar su registro como propietario de Ferrari. Puede añadir otra información a su cuenta, como una foto de perfil. Tenga en cuenta que no utilizamos su foto de perfil de ninguna manera y que usted es libre de insertarla/eliminarla/sustituirla a su discreción. En caso de que se produzca un mal funcionamiento y previa solicitud expresa por su parte, podremos acceder a su perfil de usuario y utilizarlo exclusivamente para apoyarle en la resolución de cualquier criticidad técnica detectada. La base legal para ello es el cumplimiento de nuestro contrato con usted (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD).

• Solicitar un servicio. Cuando usted solicita un servicio en la aplicación, recogemos sus identificadores (nombre y datos de contacto). Utilizamos estos datos personales para prestarle el servicio solicitado. La base legal para ello es el cumplimiento de nuestro contrato con usted (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD). Cuando active el Localizador de concesionarios para encontrar el concesionario/taller más cercano y/o cuando solicite asistencia en carretera, la aplicación le pedirá su consentimiento a través de su dispositivo para permitir que se comparta su información de ubicación (por ejemplo, la dirección IP). Estos datos se procesan de forma agregada y no permiten a Ferrari conocer su ubicación.

• Actividades de elaboración de perfiles. Si usted opta por ello, podemos utilizar sus datos personales para analizar sus comportamientos, hábitos y propensión al consumo para mejorar los productos y servicios proporcionados por Ferrari, para satisfacer sus expectativas, así como para enviarle comunicaciones de marketing que consideremos que pueden ser de su interés para usted si también ha optado por recibir comunicaciones de marketing directas e indirectas. Al hacerlo, Ferrari analizará sus preferencias e intereses utilizando técnicas de análisis automatizadas que proporcionan a Ferrari inferencias sobre usted, incluida la elaboración de perfiles. La base legal para ello es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja incluido en cada correo electrónico. Este enlace lo redirigirá a nuestra página de gestión del consentimiento, donde puede optar por no recibir nuestros boletines y comunicaciones de marketing.

• Suscribirse a las comunicaciones de marketing directo e indirecto. Si opta por ello, también podremos utilizar sus datos personales (como el correo electrónico y el número de teléfono) para enviarle comunicaciones de marketing, así como para enviarle publicidad sobre los productos, servicios, eventos, nuevas colecciones de Ferrari o para realizar estudios de mercado (marketing directo), así como sobre los productos de los colaboradores comerciales de Ferrari pertenecientes a distintas categorías de productos (por ejemplo, empresas que trabajan en los sectores del petróleo, la automoción, la informática, etc.) (marketing indirecto). Estos datos pueden procesarse en papel, por medios automatizados o electrónicos, como el correo ordinario o el correo electrónico, teléfono (por ejemplo, llamadas , SMS), fax y cualquier otro medio (por ejemplo, sitios web, aplicaciones móviles). Al hacerlo, Ferrari analizará sus preferencias e intereses utilizando técnicas de análisis automatizadas que proporcionan a Ferrari inferencias sobre usted, incluida la elaboración de perfiles si usted ha optado por esta. La base legal para ello es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja incluido en cada correo electrónico. Este enlace lo redirigirá a nuestra página de gestión de consentimientos y boletines informativos, donde podrá darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing.

• Realización de encuestas de satisfacción del cliente. Si acepta participar (es opcional), Ferrari recoge sus identificadores personales (como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono) para realizar encuestas de satisfacción del cliente relacionadas con la calidad de los servicios de Ferrari. La base legal para este tratamiento es el interés legítimo de Ferrari en la mejora y la calidad de nuestros servicios (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD).

Ferrari también puede utilizar los datos personales que recopilamos según lo descrito en esta sección para mejorar nuestros productos y servicios, para cumplir con la ley, para mantener eficientemente nuestro negocio, y para otras circunstancias limitadas como se describe en DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES. Esto forma parte de nuestro interés legítimo en el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, la protección de los derechos legales y el cumplimiento de las obligaciones legales. Ferrari también puede desidentificar o agregar los datos personales con fines de evaluación comparativa.

Sus datos personales serán transmitidos desde su dispositivo a nuestros servidores de backend para cumplir con los fines mencionados.

(B) Información recopilada automáticamente

Además de los datos personales que usted proporciona directamente, también podemos recopilar información de usted de forma automática mientras utiliza nuestra aplicación. Esta información incluye lo siguiente:

• Información de uso. Incluye información relativa a su interacción con nuestra aplicación, como la frecuencia de acceso, el tiempo que pasa en la aplicación y la información de diagnóstico y rendimiento.

• Información sobre el dispositivo. Incluye cierta información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestra aplicación, como el sistema operativo, la versión de la aplicación y sus preferencias. También asignaremos un identificador único a su dispositivo móvil.

(C) Información recogida a través de otras fuentes.

Inicio de sesión con redes sociales. Si decide registrarse e iniciar sesión en la aplicación a través de su cuenta de una red social (por ejemplo, Facebook), recibiremos algunos datos personales de la red social de su elección (por ejemplo, correo electrónico, contraseña, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, puesto de trabajo, país, nacionalidad, dirección, teléfono). La base legal para este tratamiento es la ejecución de nuestro contrato con usted (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD).

Tenga en cuenta que esta sección (C) solo se refiere al tratamiento de datos de Ferrari. No nos responsabilizamos en caso de que los canales de redes sociales de terceros divulguen su información sin autorización, incumpliendo las opciones que usted haya seleccionado al respecto y/o los consentimientos que haya proporcionado. Puede consultar los sitios web de estos canales de redes sociales de terceros y las redes sociales para saber más sobre sus políticas de privacidad relacionadas con los datos y los consentimientos que les haya proporcionado.

Uso compartido general

Ferrari puede necesitar poner a disposición los datos personales identificados en esta Política de Privacidad dentro de Ferrari, con los concesionarios y reparadores oficiales de Ferrari con proveedores de servicios, o con otros terceros. Estos casos incluyen:

Dentro de Ferrari. Podemos compartir sus datos personales con las filiales de Ferrari para fines comerciales legítimos y para la gestión general de la empresa. La base legal para ello es nuestro interés legítimo en llevar a cabo nuestro negocio de manera eficiente.

Con los concesionarios y reparadores oficiales de Ferrari. Sobre la base de acuerdos contractuales específicos, compartimos sus datos personales con nuestra red de concesionarios y reparadores oficiales de Ferrari que nos asisten en la prestación de nuestros productos y servicios, así como en la organización y gestión de eventos.

Con los proveedores de servicios.  Podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar la aplicación. La base legal es nuestro interés legítimo en proporcionar la aplicación de manera eficiente. Estos proveedores de servicios incluyen proveedores de comunicaciones, proveedores de alojamiento web, soporte informático, nuestra plataforma de gestión de clientes, proveedores de centros de llamadas, proveedores de marketing.

Con terceros. Es posible que tengamos que revelar sus datos personales a terceros, como asesores jurídicos, organismos policiales u organismos gubernamentales/reguladores, para proteger nuestros intereses legales y otros derechos, proteger contra el fraude u otras actividades ilegales, prevenir daños, con fines de gestión de riesgos y para cumplir con nuestras obligaciones legales. La base legal para ello es el cumplimiento de la ley, el cumplimiento de las obligaciones legales y nuestro interés legítimo en la protección de los derechos de los demás.

En caso de reorganización de la empresa. En el caso de que realicemos, o tengamos la intención de realizar, una transacción que altere la estructura de nuestra empresa, como una reorganización, fusión, adquisición, venta, joint venture, cesión, consolidación, transferencia, cambio de control u otra disposición de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o acciones, compartiríamos datos personales con terceros, incluido el comprador o el objetivo (y sus agentes y asesores) con el fin de facilitar y completar la transacción. También compartiríamos los datos personales con terceros si nos sometemos a un proceso de quiebra o liquidación, en el curso de dicho proceso.

Con su consentimiento. Aparte de los motivos señalados anteriormente, podemos solicitar su permiso para compartir sus datos personales con un fin específico. Le notificaremos y solicitaremos su consentimiento antes de que proporcione los datos personales o antes de que los datos personales que ya ha proporcionado sean compartidos para tal fin. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Corregir o ver su información. Puede acceder a su cuenta para corregir o ver determinados datos personales que nos ha proporcionado y que están asociados a su cuenta. Puede cambiar la configuración de su dispositivo para gestionar cierta información, como los datos de localización.

Correos electrónicos de marketing y boletines informativos. Puede optar por dejar de recibir nuestros correos electrónicos y/o boletines de marketing haciendo clic en el enlace «darme de baja» que se incluye en cada correo electrónico. Tenga en cuenta que seguiremos enviándole las notificaciones necesarias para los sitios web, su cuenta o los productos o servicios solicitados. 

Desinstalar la aplicación. Puede impedir que la aplicación siga recopilando sus datos personales desinstalándola de su dispositivo.

El suministro de sus datos personales es siempre opcional. Sin embargo, cualquier negativa a proporcionar sus datos personales, en su totalidad o en parte, necesarios para la prestación de un servicio puede hacer que Ferrari no pueda permitir la prestación del servicio solicitado.

Si decide no proporcionar sus datos personales para otros fines de comercialización y elaboración de perfiles o si decide retirar su consentimiento en una fase posterior, no comprometerá el cumplimiento de los demás fines indicados anteriormente.

Si nuestro tratamiento de sus datos personales está sujeto al RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso. Tiene derecho a solicitar a Ferrari copias de sus datos personales. Este derecho tiene algunas excepciones, lo que significa que no siempre recibirá todos los datos personales que tratamos.
• Derecho de rectificación. Tiene derecho a pedir a Ferrari que rectifique los datos personales que considere inexactos. También tiene derecho a pedirnos que completemos la información que considere incompleta.
• Derecho de borrado. Tiene derecho a pedir a Ferrari que borre sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a restringir el tratamiento. Tiene derecho a pedir a Ferrari que restrinja el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Consulte SUS OPCIONES DE DATOS Y LAS POSIBLES CONSECUENCIAS DE NO PROPORCIONARLOS para conocer otras formas de restringir el tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a oponerse al tratamiento. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por razones derivadas de su situación particular, al tratamiento de sus datos personales, que se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos. Consulte SUS OPCIONES DE DATOS Y LAS POSIBLES CONSECUENCIAS DE NO PROPORCIONARLOS para conocer otras formas de oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a pedir que transfiramos los datos personales que nos ha facilitado de una organización a otra, o que se los demos en un formato estructurado, de uso habitual y legible.
• Derecho a presentar una reclamación. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer sus derechos, puede presentar una solicitud por escrito a Ferrari S.p.A., Via Abetone Inferiore 4, Maranello (MO), Italia o a través de nuestro formulario web interactivo.

En el marco de sus relaciones contractuales, Ferrari puede transferir datos personales a países de fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que los datos personales se transfieran fuera del EEE, Ferrari utilizará las medidas contractuales apropiadas para garantizar una protección adecuada de los datos personales, incluida la aplicación de acuerdos basados en las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión de la UE. 

Los datos personales tratados por Ferrari se conservarán durante el período que se considere estrictamente necesario para cumplir los fines para los que se facilitaron. No obstante, Ferrari podrá seguir almacenando los datos personales durante un período más largo, según sea necesario para proteger los intereses de Ferrari relacionados con la posible responsabilidad relacionada con nuestros servicios y la aplicación. Ferrari conservará los datos personales con fines de marketing y elaboración de perfiles durante diez (10) años a partir del momento en que se faciliten sus datos personales con fines de marketing y elaboración de perfiles, a menos que usted retire su consentimiento. Una vez retirado su consentimiento, los datos personales dejarán de ser procesados con fines de marketing y elaboración de perfiles, pero podrán conservarse con el fin de gestionar cualquier disputa y/o litigio.

El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo mediante herramientas informáticas y manuales, con una lógica estrictamente relacionada con las finalidades del tratamiento indicadas anteriormente y, en cualquier caso, con el fin de garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de los datos. Para proteger sus datos personales del acceso, la destrucción, el uso, la modificación o la divulgación no autorizados, hemos aplicado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas. Estas medidas de seguridad incluyen el cifrado, los controles de acceso y la protección antivirus y antimalware. Sin embargo, ninguna medida de seguridad o modalidad de transmisión de datos es 100 % segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos personales que hemos recopilado de usted.

La aplicación y los servicios ofrecidos en ella no están destinados a personas menores de dieciocho (18) años. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido o recibido datos personales de personas menores de dieciocho (18) años, eliminaremos los datos personales. Si cree que tenemos datos personales de personas menores de dieciocho (18) años, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios. Los cambios en la Política de Privacidad se publicarán en esta aplicación y se indicará la fecha de entrada en vigor de los mismos. Por favor, compruebe con frecuencia la Política de Privacidad para ver si hay cambios. Si realizamos algún cambio que afecte materialmente a sus derechos de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante una publicación destacada en nuestra aplicación. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 14 de julio de 2021.