MyFerrari Connect

Los servicios MyFerrari Connect te permiten conocer el estado de tu coche estés donde estés gracias a una serie de parámetros registrados sobre el estado de salud de tu Ferrari, que son leídos por la red de a bordo y enviados a tu App MyFerrari y a tu concesionario de confianza. La posición GPS de tu coche solo puedes verla tú y, gracias a estos datos, puedes volver a ver tus rutas y compartirlas con tus comunidades, además de localizar en tu dispositivo el lugar donde has aparcado el coche. Si no deseas recibir y registrar tu posición GPS, puedes desactivar la transferencia de los datos de la posición de tu coche cuando quieras. Solo tienes que activar el modo Privacidad en la aplicación MyFerrari desde el menú MyFerrari Connect Settings. El sistema de transmisión de datos de solo lectura solo está activo cuando el motor está en marcha, excepto en los modelos híbridos enchufables, cuyos datos de la batería se actualizan incluso con el motor apagado.

Esta solución no estará disponible en todos los mercados. Inicialmente, los servicios MyFerrari Connect se lanzarán solamente en el mercado europeo, Estados Unidos y Canadá, a partir de los modelos 296 GTB, 296 GTS, SF90 Stradale, SF90 Spider, Purosangue, Roma Spider y SF90 XX del año 2023. La lista de modelos compatibles se actualiza constantemente, ponte en contacto con tu concesionario para más información.

Los servicios están incluidos en el precio de compra de los nuevos modelos que ya los incluyen. Para los kits de retrofit Ferrari Genuine, puedes ponerte en contacto con tu concesionario que te informará del precio en tu caso particular.

Sí, siempre que estos coches dispongan del equipo MyFerrari Connect Hardware Readiness, información que figura en la ficha de equipamiento del coche, o comprando el kit de retrofit Ferrari Genuine disponible para los modelos compatibles. En cualquier caso, te recomendamos ponerte en contacto con tu concesionario para mayor información.

Si vendo mi Ferrari con los servicios de MyFerrari Connect activos, estoy obligado a informar a Ferrari de la venta y a notificar el cese de la propiedad del vehículo a través de la aplicación MyFerrari. También estoy obligado a informar al futuro propietario acerca de la posibilidad de activar MyFerrari Connect en el coche que ha adquirido poniéndose en contacto con su concesionario. Por tanto, si compras un Ferrari que no sea de primera mano compatible con los servicios MyFerrari Connect, descarga la App MyFerrari y ponte en contacto con tu concesionario para que actualice el sistema y te permita utilizar, a través de tu App MyFerrari, los servicios MyFerrari Connect que sigan activos.

Si el coche está equipado con el Hardware readiness MyFerrari Connect, se activan a través de la sección MyGarage de la App MyFerrari, haciendo clic en la pestaña del coche y entrando en el menú MyFerrari Connect Settings.

Descárgate la App MyFerrari y comprueba que el coche esté incluido en tu garaje: Si no aparecen los datos de autonomía y nivel de batería de tu coche, significa que los servicios no están activos. Para activarlos, haz clic en la pestaña del coche y entra en el menú MyFerrari Connect Settings. Si no tienes acceso a la App MyFerrari, no ves tu coche o necesitas más ayuda, puedes ponerte en contacto con tu concesionario.

Si el coche está equipado con el equipo Hardware Readiness MyFerrari Connect, los servicios finalizarán en el mismo momento que caduque la garantía contractual del vehículo. Si el coche ha sido equipado con un kit de retrofit Ferrari Genuine, la duración mínima es de 12 meses a partir de su instalación.

Recibirás una alerta en la App MyFerrari con el procedimiento para renovar los servicios.

Si quieres suspender temporalmente los servicios MyFerrari Connect basados en la ubicación, puedes activar el modo Privacidad. Si, por el contrario, deseas suspender todos los servicios MyFerrari Connect, puedes hacerlo a través del menú MyFerrari Connect Settings de la app MyFerrari, en la pestaña del vehículo. Si necesitas asistencia, ponte en contacto con tu concesionario. Al desactivar los servicios de MyFerrari Connect, tu concesionario ya no podrá recibir datos sobre el estado de tu coche. 

Elimina el coche de la sección MyGarage de tu app MyFerrari utilizando la función correspondiente y no olvides informar a tu concesionario sobre la venta del coche, así como al nuevo propietario de que el coche está equipado con los servicios MyFerrari Connect, que permanecerán activos hasta el final de la garantía contractual. Si necesitas asistencia, puedes ponerte en contacto con tu concesionario.

El modo Privacidad está disponible en la app MyFerrari. Para acceder a este modo, solo tienes que pulsar en la última posición de aparcamiento registrada en la pantalla principal de Health Check. Puedes activarlo o desactivarlo tú mismo. Cuando se activa el modo Privacidad, se desactiva la función GPS y, por tanto, no se puede seguir la posición del coche ni están disponibles los servicios de MyFerrari Connect para los que se requiere la posición GPS. En cualquier caso, te recordamos que esta información solo puedes verla tú en la app MyFerrari.

Recopilamos información sobre una serie de parámetros de las centralitas de a bordo que nos permiten comprender el perfil de uso de tu Ferrari, por ejemplo: número de chasis, kilometraje, velocidad, información sobre la gestión y el uso de la batería, historial de recargas de la batería, funcionamiento del sistema eléctrico, información sobre la versión del software, datos del sistema de infoentretenimiento, historial de servicio del vehículo, marca, modelo, año, calendario de servicios programados, nivel de combustible, presión de los neumáticos, datos sobre emisiones y consumo de energía. Estos datos pueden utilizarse para mejorar el producto y desarrollar nuevos modelos futuros. Además, compartimos en tiempo real con tu concesionario solamente aquellos parámetros necesarios para el mantenimiento y servicio de tu Ferrari, con el fin de mejorar nuestro servicio.

Sí, en caso de que se hayan activado los servicios MyFerrari Connect, ya que estos datos se utilizan para proporcionar la función de localización del vehículo y MyDrive Statistics.  Nunca facilitaremos tus datos a terceros que no sean proveedores de servicios de MyFerrari Connect o tu concesionario, excepto cuando así lo exijan las autoridades públicas o para cumplir con obligaciones legales. En alternativa, puedes deshabilitar la transferencia de datos relacionados con la posición de su automóvil activando el modo Privacidad en la app MyFerrari a través del menú MyFerrari Connect Settings. Por consiguiente, no podrás utilizar los servicios que requieran el uso de datos GPS.

La recogida de datos está definida por defecto. El único dato que puedes decidir no transmitir a Ferrari, manteniendo activos el resto de servicios, es tu posición GPS.

Nunca facilitaremos tus datos a terceros que no sean proveedores de servicios de MyFerrari Connect o tu concesionario, excepto cuando así lo exijan las autoridades públicas o para cumplir con obligaciones legales. Ferrari no cede, vende ni transfiere ninguno de tus datos personales a terceros con fines de marketing, pero puede utilizar los datos recogidos para mejorar el producto y desarrollar nuevos modelos futuros.

Los servicios de MyFerrari Connect están asociados a una única cuenta de la app MyFerrari protegida por credenciales de acceso, que se entregan al propietario del modelo. Naturalmente, la App MyFerrari y las credenciales de acceso pueden utilizarse en múltiples dispositivos, de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones de Uso de la app MyFerrari y en la Política de Privacidad “Vehicle & Services”. En cualquier caso, te recomendamos ponerte en contacto con tu concesionario para mayor información.

No. Los servicios de MyFerrari Connect están vinculados a una sola cuenta. Con una sola cuenta puedes ver los varios vehículos que tengas conectados en MyGarage de la app MyFerrari. Cada vehículo puede estar equipado con MyFerrari Connect, ya que los servicios están vinculados al número de bastidor (VIN) del vehículo y al propietario del coche.