Erfolgsorientiert

Ben Pulman

Die renommierten Testa Rossa Awards zeichnen die Besten der Besten aus, die bei Ferrari-Händlern in der ganzen Welt arbeiten. Das sind die Gewinner von 2020...

Die Heimat von Ferrari ist Italien, aber die Ferrari-Familie ist rund um den Erdball verstreut. Passionierte und kenntnisreiche Kunden und Fans gibt es auf der ganzen Welt – ebenso wie ein talentiertes und engagiertes Netzwerk von Ferrari-Händlern. 

Diese Händler beschäftigen Mitarbeiter. Unsere Mitarbeiter. Mitarbeiter, die Ferrari-Liebhaber in der Marke willkommen heißen und sie bei der Verwirklichung eines Traums unterstützen, Mitarbeiter, die langfristige Beziehungen zu leidenschaftlichen Kunden aufbauen und Mitarbeiter, die dafür sorgen, dass jeder einzelne Service-Wunsch aufs Sorgfältigste erfüllt wird. 

Ihre Arbeit bleibt nicht unbemerkt und wird durch die Wertschätzung und den Dank der Ferrari-Besitzer oder die Anerkennung unter den Kollegen beim jeweiligen Händler honoriert. Doch Ferrari geht noch einen Schritt weiter und zeichnet mit den Testa Rossa Awards die Besten der Besten aus der Familie der Techniker, Sales-, Aftersales- und Marketing-Manager aus. 

Der Name dieser 2017 ins Leben gerufenen globalen Auszeichnung hat eine besondere Bedeutung: ‚Testa‘ verweist auf unser rationales, wissensbasiertes Selbst, während ‚Rossa‘ für die Leidenschaft und die Seele von Ferrari steht. Und natürlich handelt es sich dabei auch um eine Anspielung auf den Ferrari 250 Testa Rossa von 1950, ein Auto, das die Inkarnation von Wettbewerb par excellence verkörpert.

In den vergangenen drei Jahren kamen die Finalisten aus den vier Kategorien der Testa Rossa Awards für den finalen einwöchigen Auswahlprozess nach Maranello. Doch 2020 war alles anders als in den Jahren zuvor und die Ferrari Academy musste einen neuen Weg finden, um die Besten der Besten auszuzeichnen. Und die Auszeichnung war ein Muss. Denn in einem Jahr, in dem jeder Einzelne sich weit über das gewohnte Maß hinaus engagiert hatte, stand es nicht zur Debatte, dem herausragendsten Talent im Herzen von Ferrari nicht die Ehre zu erweisen.

„Zu den Finalisten zu gehören, ist an sich schon eine unglaubliche Leistung“, erkennt der Leiter der Ferrari Academy, Oreste Cappiello, an. „Aber wir wollen unsere Champions auch krönen. Ferrari ist eine echte Luxusmarke, deshalb stellen wir die Besten ein, halten die Besten und belohnen die Besten. Darum bemühen wir uns jeden Tag - und die Testa Rossa Awards sind unsere Anerkennung für die talentierten Personen, die den besonderen Status der Ferrari-Händler ausmachen.“

Die erste Runde des Wettbewerbs verlief wie gewohnt. Die Teilnehmer in den vier Kategorien (Top Techniker, Top Service Manager, Top Marketing Executive und Top Sales Executive) erfüllten alle Teilnahmebedingungen aus der Distanz. Doch wie kann man über 3000 Bewerber, von denen nur 12 regionale Champions in jeder Kategorie übrig bleiben, weiter bewerten?

„Wir haben eine digitale Bewertung kreiert“, erklärt Cappiello. Wir haben online Diskussionen und Präsentationen veranstaltet. Und es ist uns sogar gelungen, unsere Technologie zu nutzen, um die 12 Techniker-Finalisten die Autos hier in Maranello aus der Ferne beurteilen und diagnostizieren zu lassen. Wir haben auch dafür gesorgt, dass alle Finalisten, sei es im fernen Nordamerika oder in China, ihren Arbeitstag eingehalten haben. Wir hatten Finalisten aus 18 Ländern, deshalb mussten die Juroren in jeder Kategorie rund um die Uhr arbeiten – auch wir hatten alle Hände voll zu tun!“

Diesmal konnten die Finalisten nicht nach Maranello kommen, um am Wettbewerb teilzunehmen und unsere Wertschätzung für ihr Engagement durch spezielle Events wie die Fiorano-Streckentests zu erleben. Doch die Reaktion unserer Champions hat bewiesen, dass sie würdige Gewinner waren. Sie alle haben ihre Wahl mit großer Bescheidenheit angenommen, eine Anerkennung, deren Ziel es letztlich ist, ihr Engagement für Ferrari, ihren Händler und natürlich für ihre Kunden weiter zu verstärken.

Herzlichen Glückwunsch an unsere vier Champions! Und unser Dank geht auch an jeden einzelnen unserer Händler!